Informativa sui rimborsi

Per garantire la tua esperienza di acquisto soddisfacente, Ethosfurnish (di seguito "noi") offre un servizio di reso e cambio. Puoi richiedere un reso o un cambio entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto.

1. Validità di resi e cambi

Resi e cambi sono validi entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto.

2. Condizioni per resi e cambi

Puoi richiedere un reso o un cambio nei seguenti casi:

Prodotto con difetti estetici

Prodotto con problemi di qualità

Prodotto con odore o differenza di colore significativa

Prodotto ricevuto non corrispondente all'ordine

Reso o cambio senza un motivo valido

3. Procedura di reso

Contattaci via email o telefono per richiedere un reso e fornisci:

Numero d'ordine

Prova di pagamento

Motivo del reso o del cambio

Foto o video pertinenti

Il nostro servizio clienti elaborerà la tua richiesta immediatamente. Se la richiesta verrà approvata, ti forniremo l'indirizzo di reso.

Rispedisci il prodotto all'indirizzo fornito e attendi la nostra conferma di ricezione.

Al ricevimento, verificheremo che il prodotto corrisponda all'ordine. Se la verifica ha esito positivo, il rimborso verrà elaborato immediatamente.

Nota: un'etichetta di reso è inclusa con il prodotto.

4. Procedura di cambio

La procedura è simile a quella di un reso:

Contattaci via email o telefono con le stesse informazioni.

Dopo l'approvazione, restituisci il prodotto all'indirizzo fornito.

Dopo la ricezione e la verifica, spediremo il nuovo articolo entro 3 giorni lavorativi.

5. Rimborso

Dopo la conferma del reso, il rimborso verrà elaborato entro 5 giorni lavorativi. L'importo verrà accreditato sul metodo di pagamento originale (Visa, MasterCard).

6. Spese di spedizione

Resi o cambi dovuti a difetti estetici, problemi di qualità, odori, differenze di colore o errori del prodotto: le spese di spedizione sono a nostro carico.

Resi o cambi senza un valido motivo: le spese di spedizione sono a carico del cliente.

7. Responsabilità

Elaboreremo la tua richiesta di reso o cambio al ricevimento e all'ispezione del prodotto. Eventuali danni o smarrimenti verificatisi durante la spedizione dovranno essere gestiti in conformità con la nostra politica di spedizione.

8. Contatti

Indirizzo: 201 Cumberland Street, Appartamento 7, Lebanon, Pennsylvania 17042, USA

Telefono del Servizio Clienti: +1 840-666-0685

Email del Servizio Clienti: info@ethosfurnish.com

Orari di disponibilità dell'email: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (ora dell'Europa centrale, CET)