Termini e condizioni del servizio
Ethosfurnish (di seguito "noi") fornisce i presenti Termini di Servizio (di seguito "Termini") che si applicano a tutte le operazioni e transazioni effettuate sul nostro sito web. Accedendo o utilizzando questo sito web, l'utente accetta di rispettare i presenti Termini. Essi riguardano i servizi di acquisto online, la gestione degli ordini, i pagamenti, la consegna, le cancellazioni e i resi/cambi.
1. Account utente e responsabilità del sito web
Gli utenti sono tenuti a fornire informazioni accurate, complete e aggiornate e a garantire la sicurezza del proprio account.
Gli utenti sono responsabili di tutte le azioni intraprese tramite il proprio account, inclusa la gestione della password e le informazioni di pagamento.
Ci impegniamo a mantenere operativo il sito web, ma non possiamo essere ritenuti responsabili per perdite dovute a guasti tecnici, ritardi di rete o servizi di terze parti.
2. Informazioni sui prodotti, disponibilità e prezzi
Ci riserviamo il diritto di aggiornare le informazioni sui prodotti in qualsiasi momento, inclusi disponibilità, materiali, specifiche e prezzi.
Le informazioni applicabili su disponibilità e prezzi sono quelle confermate al momento dell'ordine.
Le informazioni visualizzate sul sito web sono indicative e possono variare a seconda del fornitore o a causa di ritardi tecnici.
3. Ordini e pagamento
L'utente è tenuto a fornire informazioni complete sulla consegna ed effettuare il pagamento.
Metodi di pagamento: solo Visa e MasterCard.
L'elaborazione dell'ordine inizia dopo la conferma e l'avvenuto pagamento.
4. Politica di consegna
Tempi di elaborazione: gli ordini effettuati prima delle 18:00 vengono elaborati il giorno stesso; quelli effettuati dopo le 18:00 o nei giorni festivi vengono elaborati il giorno lavorativo successivo. Il tempo di elaborazione è generalmente di 3 giorni lavorativi.
Costi di consegna: ordini da 0.00 €- 99.99 €→ 8 €; ordini ≥ 100 €→ gratuiti.
Tempi di spedizione: da 5 a 10 giorni lavorativi, a seconda del corriere (FedEx, UPS, DHL, ecc.).
Per maggiori dettagli, consultare la Politica di spedizione.
5. Politica di annullamento dell'ordine
Condizioni di annullamento: gli ordini non spediti possono essere annullati entro 48 ore dall'effettuazione.
Rimborsi: dopo la conferma dell'annullamento, il rimborso verrà effettuato entro 5 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.
Gli ordini effettuati più di 48 ore prima della spedizione o quelli già spediti non possono essere annullati direttamente, ma è possibile ottenere un rimborso tramite la procedura di reso.
Per maggiori dettagli, consultare la sezione Annullamento dell'ordine.
6. Politica di reso e cambio
Tempi di richiesta: Resi e cambi sono possibili entro 30 giorni dalla ricezione.
Cambio: Una volta convalidata la richiesta di cambio e ricevuto il prodotto restituito, il nuovo articolo viene generalmente spedito entro 3 giorni lavorativi.
Rimborso: Dopo la conferma del reso, il rimborso viene elaborato entro 5 giorni lavorativi.
Costi: Se il prodotto è difettoso o soddisfa le condizioni di reso, le spese di spedizione per il reso sono a nostro carico; per i resi senza un valido motivo, le spese di spedizione sono a carico dell'utente.
Per maggiori dettagli, consultare la Politica di reso e cambio.
7. Controversie e legge applicabile
I presenti Termini e Condizioni e tutte le transazioni sono regolati dalla legge italiana, incluso il GDPR.
Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento e ne daremo comunicazione agli utenti tramite il sito web o via e-mail.
Qualsiasi controversia dovrà essere prima risolta in via amichevole; in caso contrario, potrà essere portata dinanzi ai tribunali competenti in Italia.
8. Riservatezza e protezione dei dati
Rispettiamo rigorosamente il GDPR e le politiche sulla protezione dei dati.
Le informazioni raccolte vengono utilizzate esclusivamente per l'elaborazione degli ordini, l'assistenza clienti e per scopi legali.
Gli utenti hanno il diritto di accedere, correggere ed eliminare i propri dati personali.
9. Proprietà intellettuale
Il sito web e i suoi contenuti (testi, immagini, icone, marchi commerciali, ecc.) appartengono a noi o a terze parti autorizzate.
Qualsiasi riproduzione, distribuzione o uso commerciale senza autorizzazione scritta è vietata.
10. Limitazione di responsabilità
Non siamo responsabili per perdite indirette, incidentali o consequenziali relative all'utilizzo del sito web o dei servizi.
Nella misura consentita dalla legge, garantiamo la qualità dei nostri prodotti e servizi, ma non siamo responsabili per perdite dovute a forza maggiore o ad azioni di terzi.
11. Modifiche ai Termini
Ci riserviamo il diritto di modificare, aggiornare o rettificare i presenti Termini in qualsiasi momento.
I Termini modificati entrano in vigore immediatamente dopo la pubblicazione; l'utilizzo continuato del sito costituisce accettazione dei Termini aggiornati.
12. Contatti
Per qualsiasi domanda o assistenza, contattateci:
Indirizzo: 201 Cumberland Street, Appartamento 7, Lebanon, Pennsylvania 17042, USA
Telefono del Servizio Clienti: +1 840-666-0685
Email del Servizio Clienti: info@ethosfurnish.com
Orari di disponibilità dell'email: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (ora dell'Europa centrale, CET)